Oletko saanut perintäkirjeen?
Tästä löydät ohjeet ja vinkit ongelmatilanteisiin. Olemme mielellämme avuksi. Hoidetaan asia yhdessä kuntoon!
Maksa sinulle sopivalla tavalla
Kirjaudu sisään vahvan tunnistautumisen avulla maksaaksesi, laatiaksesi maksusuunnitelman tai saadaksesi selkeän yleiskuvan laskuistasi, joita meillä on perinnässä. Tilisi on henkilökohtainen, joten näet helposti oikeat tiedot ja voit hoitaa asiasi sujuvasti.
Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja, jotta asiointi olisi mahdollisimman helppoa ja vaivatonta.
Usein kysytyt kysymykset
Asiakaspalvelusta löydät lisää kysymyksiä ja vastauksia.
- Haluan lisää maksuaikaa
Useimmissa tapauksissa voimme sopia uudesta maksupäivästä. Ilmoita haluamasi uusi eräpäivä viestillä My Myntro -palvelussa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
- En pysty maksamaan
Jos sait meiltä maksuvaatimuksen velasta, jota et pysty juuri nyt maksamaan, kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, ja voimme löytää ratkaisun tilanteeseesi. Jos maksaminen ei ole mahdollista lähitulevaisuudessa, paras ratkaisu voi olla vapaaehtoisen perinnän keskeyttäminen. Tämä tarkoittaa, että velkojasta ja kokonaistilanteeta riippuen velkasi voidaan siirtää oikeudelliseen perintään. Mikäli olet saanut ilmoituksen haastehakemuksesta tai velkasi on jo ulosotossa, maksukyvyttömyys ei edellytä sinulta lisätoimenpiteitä tässä vaiheessa. Löydät lisätietoa oikeudellisen perinnän etenemisestä tältä sivulta.
- Olen jo maksanut laskun josta sain maksuvaatimuksen
Tarkistathan kirjeemme velkaerittelystä, että kirje koskee samaa laskua jonka olet maksanut. Maksun rekisteröitymisessä voi myös kestää muutaman päivän. Jos olet maksanut kyseisen laskun jo aiemmin, pyydämme lähettämään meille maksukuitin, esimerkiksi kuvan maksutapahtumasta verkkopankistasi. Keskeytämme laskun perinnän saatuamme yhteydenottosi. Mainitse sähköpostissasi myös asianumero saamastasi kirjeestä. Keskeytämme laskun perinnän saatuamme yhteydenottosi.
- En tiedä, mitä laskua perintäkirje koskee
Löydät velkaerittelyn useimpien kirjeidemme kääntöpuolelta tai kirjautumalla My Myntro -palveluun. Toimeksiantajan meille toimittamista tiedoista riippuen My Myntro -palvelussa voi myös olla saatavissa kopio alkuperäisestä laskusta. Muussa tapauksessa saat kopion alkuperäisestä laskusta yleensä nopeimmin myyjältä. Toimitamme sen myös tiedoksesi, jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
CreditVisor on nyt Myntro
CreditVisor on liittynyt osaksi eurooppalaista Myntro-konsernia. Yrityksemme nimi on vaihtunut ja on nyt Myntro Collect Oy. Sinua palvelee kuitenkin sama suomalainen tiimi Helsingin-toimistoltamme.
Myntro Collect Oy on eurooppalainen rahoitusalan yritys, joka keskittyy vastuullisten ratkaisujen löytämiseen silloin, kun maksut eivät ole sujuneet suunnitellusti. Roolimme on auttaa sinua ymmärtämään tilanteesi, näkemään eri vaihtoehdot ja löytämään sinulle sopiva tapa edetä. Jos haluat tietää lisää Myntrosta sekä työstämme säästämisen ja pitkäjänteisten rahoitusratkaisujen parissa, voit lukea lisää osoitteessa myntro.com.
Ota taloutesi hallintaasi
Jos velkaa on kertynyt paljon, tärkeintä on ensin selvittää velkojen kokonaismäärä.
Voimmeko auttaa?
Voit pyytää tiedon avoimista veloistasi kirjautumalla palveluumme tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme!
Kokonaistilanteesi voit selvittää pyytämällä saldotodistukset kaikilta perintätoimistoilta sekä ulosotosta.
Toisinaan tilanteen saa korjattua sopimalla pidempiaikaisesta maksujärjestelystä velkojien kanssa. Jos velkoja on kertynyt kohtuuttoman paljon tulotasoon nähden, eikä pidempiaikaisten maksusuunnitelmien laatimiselle ole edellytyksiä, kannattaa hakeutua oikeusaputoimiston talous- ja velkaneuvontaan.
Hankalimmissa tilanteissa velkajärjestely voi olla oikea ratkaisu talouden kuntoon saamiseksi. Asiantuntijat auttavat sinua taloudellisen kokonaistilanteesi kartoittamisessa
Miten perintä etenee?
Perinnällä yksinkertaisimmillaan tarkoitetaan toimia, joilla velkoja pyrkii saamaan avoimet maksamattomat saatavansa velalliselta. Saatavaa voi periä niin alkuperäinen velkoja kuin toimeksisaajakin, kuten perintätoimisto.
Saatavien perintä perustuu lakiin saatavien perinnästä. Perintää harjoittaessa tulee siis noudattaa perintälaissa säädettyjä säännöksiä, jotka velvoittavat ammattimaista perijää noudattamaan hyvää perintätapaa kuluttajaperinnässä. Lupa- ja valvontavirasto (LVV) valvoo viranomaisena perintälain ja hyvän perintätavan noudattamista. Vapaaehtoinen perintä alkaa, mikäli velallinen laiminlyö maksuvelvollisuutensa. Maksuvelvollisuuden laiminlyönnillä tarkoitetaan laskunmaksun laiminlyöntiä laskussa olevaan eräpäivään mennessä.
Saatavien perinnässä ensisijainen vaihtoehto on velan maksaminen vapaaehtoisen perinnän aikana. Tämä tarkoittaa sitä, että velalliselta pyritään saamaan maksu ilman että joudutaan turvautumaan oikeudelliseen menettelyyn.
Myös maksuajasta ja maksusuunnitelmista sopiminen ovat olennainen osa vapaaehtoista perintää. Jos velallinen ei pysty maksamaan velkaa kerralla, voidaan hänen kanssaan useimmissa tilanteissa sopia maksupäivä tai taloudelliseen tilanteeseen sopiva kuukausittainen maksuerä.
Oikeudellinen perintä
Jos velallinen ei vapaaehtoisesta perinnästä huolimatta maksa velkaa, on velkojalla oikeus saattaa asia tuomioistuimen ratkaistavaksi. Käytännössä oikeudellisen perinnän tarkoituksena on saada maksamattomia velkoja koskeva tuomioistuimen tuomio, jonka perusteella velka voidaan periä ulosottoteitse.
Tuomioistuimen antama tuomio on ulosottoperuste, josta myös seuraa velalliselle maksuhäiriömerkintä. Oikeudellinen perintä alkaa haastehakemuksen lähettämisellä toimivaltaiseen käräjäoikeuteen, joka yleensä on velallisen kotipaikkakunnan käräjäoikeus. Kantajan (velkoja) haastehakemuksen johdosta haastemies antaa vastaajalle (velallinen) tiedoksi haasteen, jossa vastaajaa pyydetään antamaan vastaus tuomioistuimen antamassa määräajassa. Vastaajan tulee vastauksessa ilmoittaa, myöntääkö vai vastustaako vastaaja kannetta.
Mikäli vastaaja ei anna vastaustaan määräajassa tai esitä vastauksessaan perustetta vastustamiselleen, asia ratkaistaan hyväksymällä kanne yksipuolisella tuomiolla. Vielä haasteen saamisen jälkeen on mahdollista välttää maksuhäiriömerkintä luottotiedoissa. Tällöin velka ja oikeudenkäyntikulut tulee kuitenkin maksaa kokonaisuudessaan ennen kuin käräjäoikeus antaa asiassa tuomion.
Onko maksaminen sinulle vaikeaa? Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.
