Har du fått ett inkassokrav?
Genom att logga in kan du enkelt hantera ditt ärende direkt, skapa en avbetalningsplan eller kontakta oss om du behöver hjälp.
Betala på det sätt som passar dig
Logga in på My Myntro för att betala, skapa en avbetalningsplan eller få en tydlig överblick över ditt ärende. Ditt konto är personligt och kopplat till ditt personnummer, så att du enkelt kan se rätt information. Vi erbjuder flera trygga betalningsalternativ, som till exempel:
Vanliga frågor
Asiakaspalvelusta löydät lisää kysymyksiä ja vastauksia.
- Jag fick tidigare ett brev eller SMS från CreditVisor
CreditVisor är nu Myntro. Företagets FO-nummer och kontaktuppgifter är oförändrade och vi betjänar dig som tidigare. Myntro Collect Oy är nu en del av den europeiska Myntro‑koncernen.
- Jag kan inte betala
Om du fått ett betalningskrav som du inte kan betala just nu, kontakta vår kundtjänst så hittar vi en lösning. Om betalning inte är möjlig inom snar framtid kan frivillig indrivning avbrytas och ärendet kan övergå till rättslig indrivning.
- Jag vill betala i rater
I de flesta fall kan vi komma överens om en betalningsplan så att du betalar skulden i lämpliga månadsrater. Du kan göra upp betalningsplanen i My Myntro eller via kundtjänst.
- Jag har redan betalat fakturan som kravbrevet gäller
Kontrollera i specifikationen att brevet gäller samma faktura som du betalat. Registreringen kan ta några dagar. Skicka ett kvitto på betalningen till oss så avbryter vi indrivningen.
CreditVisor är nu Myntro
CreditVisor har blivit en del av den europeiska Myntro-koncernen. Vårt företagsnamn har ändrats och är nu Myntro Collect Oy. Du betjänas fortfarande av samma finländska team från vårt kontor i Helsingfors.
Myntro Collect Oy är ett europeiskt finansbolag som fokuserar på att hitta ansvarsfulla lösningar när betalningar inte har gått som planerat. Vår roll är att hjälpa dig att förstå din situation, se vilka alternativ som finns och hitta ett sätt att gå vidare som passar dig.
Om du vill veta mer om Myntro och vårt arbete med sparande och långsiktiga finansiella lösningar kan du läsa mer på myntro.com.
Ta kontroll över din ekonomi
Om skulderna har blivit många är det viktigaste först att ta reda på hur stor den totala skulden är.
Kan vi hjälpa dig?
Du kan begära information om dina öppna skulder genom att logga in i vår tjänst eller genom att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna!
Du kan få en helhetsbild av din situation genom att begära saldointyg från alla inkassobolag samt från utsökningen.
Ibland kan situationen lösas genom att komma överens om en mer långsiktig betalningsplan med fordringsägarna. Om skulderna däremot är oskäligt stora i förhållande till din inkomst och det inte är möjligt att göra upp långsiktiga betalningsplaner, kan det vara bra att kontakta rättshjälpsbyråns ekonomi- och skuldrådgivning.
I svårare situationer kan skuldsanering vara rätt lösning för att få ekonomin i balans igen. Experter kan hjälpa dig att kartlägga din ekonomiska helhetssituation.
Hur går indrivningen till?
Med indrivning avses i sin enklaste form de åtgärder genom vilka en fordringsägare försöker få betalt för obetalda fordringar av gäldenären. En fordran kan drivas in både av den ursprungliga fordringsägaren och av ett ombud, såsom ett inkassobolag.
Indrivning av fordringar grundar sig på lagen om indrivning av fordringar. Vid indrivning ska de bestämmelser som anges i inkassolagen följas. Dessa förpliktar yrkesmässiga indrivare att iaktta god indrivningssed vid konsumentindrivning. Tillstånds- och tillsynsverket (LVV) övervakar som myndighet att inkassolagen och god indrivningssed följs.
Frivillig indrivning inleds när gäldenären försummar sin betalningsskyldighet. Med försummelse av betalningsskyldigheten avses att en faktura inte betalas senast på den förfallodag som anges på fakturan.
Vid indrivning av fordringar är betalning av skulden under den frivilliga indrivningen det primära alternativet. Det innebär att man strävar efter att få betalning av gäldenären utan att behöva ta till rättsliga åtgärder.
Överenskommelser om betalningstid och betalningsplaner är också en väsentlig del av den frivilliga indrivningen. Om gäldenären inte har möjlighet att betala skulden i sin helhet på en gång, kan man i de flesta fall komma överens om ett betalningsdatum eller om en månatlig betalningspost som är anpassad till gäldenärens ekonomiska situation.
Rättslig indrivning
Om gäldenären trots frivillig indrivning inte betalar skulden har fordringsägaren rätt att föra ärendet till domstol. Syftet med rättslig indrivning är i praktiken att få en dom från domstol gällande den obetalda skulden, vilket gör det möjligt att driva in skulden genom utsökning.
En dom som meddelats av domstolen utgör en utsökningsgrund och leder också till en betalningsanmärkning för gäldenären. Rättslig indrivning inleds genom att en stämningsansökan lämnas in till behörig tingsrätt, vilket vanligtvis är tingsrätten på gäldenärens hemort.
Med anledning av kärandens (fordringsägarens) stämningsansökan delger en stämningsman svaranden (gäldenären) stämningen. I stämningen uppmanas svaranden att lämna ett svar inom den tidsfrist som domstolen har fastställt. I sitt svar ska svaranden ange om hen medger eller bestrider yrkandet.
Om svaranden inte lämnar in ett svar inom utsatt tid eller inte anger någon grund för sitt bestridande, avgörs ärendet genom en tredskodom där yrkandet bifalls.
Även efter att stämningen har delgetts är det möjligt att undvika en betalningsanmärkning i kreditupplysningen. I så fall måste dock skulden och rättegångskostnaderna betalas i sin helhet innan tingsrätten meddelar dom i ärendet.
Har du svårt att betala? Kontakta oss så hjälper vi dig.
