Tillsammans hittar vi en väg framåt

Du kan betala skulden via banköverföring enligt brevet du fått. Om vi har ditt mobilnummer kan du också ha fått ett säkert betalningslänk via SMS. I tjänsten My Myntro kan du betala med olika betalningsmetoder.

I de flesta fall kan vi komma överens om ett nytt förfallodatum. Meddela önskat nytt datum via My Myntro eller kontakta vår kundtjänst.

I de flesta fall kan vi komma överens om en betalningsplan så att du betalar skulden i lämpliga månadsrater. Du kan göra upp betalningsplanen i My Myntro eller via kundtjänst.

Om du fått ett betalningskrav som du inte kan betala just nu, kontakta vår kundtjänst så hittar vi en lösning. Om betalning inte är möjlig inom snar framtid kan frivillig indrivning avbrytas och ärendet kan övergå till rättslig indrivning.

Kontrollera i specifikationen att brevet gäller samma faktura som du betalat. Registreringen kan ta några dagar. Skicka ett kvitto på betalningen till oss så avbryter vi indrivningen.

Kontrollera i specifikationen att brevet gäller fakturan för den produkt du returnerat. Kontrollera med säljaren att de mottagit och krediterat returen. Skicka oss kvitto och korrespondens med säljaren så avbryter vi indrivningen.

Kontakta säljaren och be om leveransuppgifter. Vid ej uthämtade paket kan betalningsskyldighet kvarstå. Skicka oss korrespondens med säljaren så avbryter vi indrivningen.

Du hittar skuldspecifikation på baksidan av brevet eller i My Myntro. I vissa fall finns kopia av originalfakturan i tjänsten. Annars får du den snabbast av säljaren. Vi kan också skicka den vid kontakt.